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Questionario

ai sensi dell’art. 7, comma 3, del D.Lgs. n. 82/2005

Valutazione del sito Internet “www.gdf.gov.it”

Gentile Utente, al fine di verificare la customer satisfaction relativa al sito Internet “www.gdf.gov.it”, abbiamo bisogno della tua attenzione e collaborazione.

Il tuo prezioso giudizio, fornito attraverso il questionario che trovi di seguito, ci consentirà di migliorare la nostra offerta di comunicazione.

Le risposte resteranno anonime e verranno elaborate in forma aggregata.

Potrai esprimere il tuo gradimento attraverso una scala di valori crescente da 1 a 5, dove 1 rappresenta il minor grado di soddisfazione e 5 il maggiore.

Dati relativi all’utente
inserisci qui i tuoi dati
Attrattiva
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Il layout del sito è accattivante?
Nelle pagine del sito il rapporto tra testi e immagini è adeguato?
Trovi intuitive le icone del sito?
Accessibilità
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La navigazione del sito è di facile intuizione?
La panoramica dei contenuti (mappa del sito) è facilmente raggiungibile?
Riconosci chiaramente i link nelle pagine del sito?
Le operazioni possibili in ogni pagina sono sempre chiare?
Il motore di ricerca si è dimostrato efficace?
I contenuti del sito sono sempre accessibili?
Soddisfazione
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Utilizzi il sito istituzionale della Guardia di Finanza come strumento per acquisire le informazioni di tuo interesse?
Le informazioni cercate nel sito sono di facile reperibilità?
Le informazioni presenti sono complete e comprensibili?
Trovi i servizi on line idonei a soddisfare le esigenze degli utenti?
Le immagini sono di buona qualità e risoluzione?
I file multimediali hanno soddisfatto le tue aspettative?
Ritieni che il sito, per contenuti, organizzazione e grafica, sia nel complesso soddisfacente?
Ritieni che le informazioni reperibili sul sito siano adeguatamente aggiornate?
Ti è capitato di utilizzare il sito allo scopo di cercare gli indirizzi di posta elettronica urp@gdf.it e urp@pecgdf.it?
Informazioni tecniche e statistiche
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I tempi di scaricamento delle pagine sono contenuti?
Il sito e le sue varie sezioni risultano sempre raggiungibili?
Trovi vantaggioso utilizzare i servizi offerti dal sito rispetto ai canali tradizionali (caserma, telefono, fax)?
Accedi frequentemente al sito?
Considerazioni e suggerimenti